Las normas de firma electrónica y el Reglamento #EIDAS

Las primeras regulaciones de la firma electrónica tienen su origen en Estados Unidos, y en los trabajos de organismos internacionales como la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI).

De las Naciones Unidas son la Ley Modelo sobre Comercio Electrónico (1996) y la Ley Modelo para las Firmas Eléctrónicas (2001).

En el ámbito europeo, la regulación común se ha basado hasta el año 2016 en la Directiva 1999/93/ CE, por la que se establece un marco comunitario para la firma electrónica, y en la Directiva 2000/31/CE, relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la Sociedad de la Información, en particular el comercio electrónico.

Con fecha 23 de Julio de 2014 y publicación en el Diario Oficial de la Unión Europea (DOUE) el 28 de agosto de 2014, el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea han adoptado el Reglamento 910/2014 (identificado con la etiqueta #eIdAS), relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza en las transacciones electrónicas en el mercado interior y por el que se deroga la Directiva 1999/93/CE.

La derogación de la Directiva conllevaría la derogación de las Leyes nacionales desarrolladas por mandato de la citada Directiva, pero en la práctica, esta derogación no es expresa y plantea problemas de interpretación cuando un artículo de la Ley (en España la Ley 59/2003) entra en conflicto con el Reglamento, que es de directa aplicación.

A partir del 1 de Julio de 2016 (art. 50),  se establece un régimen transitorio hasta el 1 de julio de 2017, en el que los dispositivos seguros de creación de firma cuya conformidad se haya determinado con arreglo a la Directiva 1999/93/CE se considerarán dispositivos cualificados de creación de firma electrónica con arreglo a la nueva normativa.

En este período, los certificados reconocidos de persona física expedidos con anterioridad se considerarán certificados cualificados de persona física conforme al nuevo reglamento hasta que caduquen. Sin embargo, los certificados reconocidos de persona jurídica expedidos con anterioridad NO se considerarán certificados cualificados conforme al nuevo reglamento.

En el mismo sentido, desde el 1 de julio de 2016 hasta el 1 de julio de 2017,  los Prestadores de Servicios de Certificación que emiten certificados reconocidos de persona física pueden seguir prestando el servicio y manteniendo la consideración de Prestadores de Servicios Electrónicos de Confianza cualificados,  si bien para mantener esa consideración a partir del 1 de julio de 2017 deben presentar al organismo supervisor (el MINETAD) un informe de evaluación (Conformity Assessment Report) realizado por una entidad de evaluación de conformidad acreditada ante el organismo de acreditación de cada país (en España, ENAC).

La nueva normativa amplía el marco regulatorio de la Directiva 1999/93/CE, con interacciones con la normativa en materia de protección de datos, con la de sanidad electrónica intercomunitaria, con la de Ciberseguridad, con la de prevención del blanqueo de capitales y con la Segunda Directiva de Pagos.

El Reglamento #eIdAS obliga a las Administraciones Públicas en todo el ámbito de la Unión Europa, a aceptar los servicios electrónicos de confianza cualificados prestados por Proveedores de otros estados miembros, y, especialmente a aceptar los sistemas de identificación y autenticación notificados.

De esta forma pretende las barreras existentes para el uso transfronterizo de los medios de identificación electrónica utilizados en los Estados miembros para autenticar al menos en los servicios públicos, y obligando a que los sistemas nacionales de identificación electrónica notificados (insistimos, notificados) sean admitidos en todos los Estados miembros.

A la difuminación de barreras transfronterizas contribuirá la creación de una marca común de confianza que pueden ostentar los Prestadores de Servicios Electrónicos de Confianza cualificados. La marca de confianza se ha creado mediante el Reglamento de Ejecución (UE) 2015/806 de la Comisión de 22 de mayo de 2015 por el que se establecen especificaciones relativas a la forma de la etiqueta de confianza «UE» para servicios de confianza cualificados.

También contribuye al acceso transfronterizo la creación de un sistema técnico de referencia que señala todos los prestadores cualificados de la unión europea de forma que puede automatizarse la obtención del censo de prestadores de servicios electrónicos de confianza cualificados en virtud de las listas Trusted Services List – TSL. Estas TSL, en su versión más actualizada (puesto que hubo otra versión desarrollada al amparo de la Directiva 1999/93CE) se imponen por Decisión de Ejecución (UE) 2015/1505 de la Comisión de 8 de septiembre de 2015 por la que se establecen las especificaciones técnicas y los formatos relacionados con las listas de confianza de conformidad con el artículo 22, apartado 5, del Reglamento (UE) Nº 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior.

 

 

Red.es presenta el tercer programa de ‘Mentoring en comercio electrónico’

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  • Hasta el 9 de septiembre, las pymes y autónomos de las comunidades beneficiarias de FEDER pueden presentar su solicitud en la sede electrónica de Red.es
  • El presupuesto de las ayudas asciende a 18 millones de euros para el asesoramiento e implantación de soluciones de comercio electrónico entre autónomos y pymes
  • Los beneficiarios deben contar con una plantilla inferior a 250 empleados y un volumen de negocio de menos de 50 millones de euros
  • Este programa tiene dos líneas de ayudas: una para el asesoramiento especializado en e-commerce, y, otra, destinada a la implantación de una plataforma de venta online y/o prestación de servicios tecnológicos de comercio electrónico
23/07/2014

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la Entidad pública empresarial Red.es, ha presentado esta mañana el tercer programa de ayudas `Mentoring en comercio electrónico´. Esta iniciativa está dirigida a autónomos y pymes españolas

En el acto han participado el director general de Red.es, César Miralles; la directora general de Comercio Interior, Carmen Cárdeno; la presidenta de Adigital, Elena Gómez del Pozuelo; el presidente de la Comisión de Comercio Electrónico de AMETIC, Julián Inza; y el presidente de CONETIC, Jorge Cebreiros. Durante la presentación del programa, se ha expuesto la importancia en la adopción de servicios tecnológicos de comercio electrónico por parte de las pymes y los autónomos.

El objetivo de este programa es expandir y potenciar el negocio de los empresarios y pymes, a través de nuevos canales de venta; adoptar una estrategia comercial, que permita iniciar un proyecto de venta online y dotar de un posicionamiento estratégico en Internet que garantice un mayor éxito del negocio.

La iniciativa cuenta con una dotación económica total de 18.060.000 euros; parte de la financiación (13.855.500 euros) procede de Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) y la otra parte (4.174.500), de la aportación patrimonial de Red.es. El tercer programa de ‘Mentoring en comercio electrónico’ se dirige a los autónomos y pymes españolas de las comunidades beneficiarias de los fondos europeos (Galicia, Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla – La Mancha, Ceuta, Comunidad Valenciana, Extremadura, Islas Canarias, Melilla, Murcia y Navarra).

Los requisitos para optar a estas ayudas son tener la sede de la empresa en una de las autonomías beneficiarias, disponer de una plantilla inferior a 250 empleados y un volumen de negocio que no exceda los 50 millones de euros de facturación al año.

El plazo para la presentación de solicitudes estará abierto hasta el 9 de septiembre de 2014.Durante este periodo los candidatos podrán consultar las bases y enviar las solicitudes a través de la web de Red.es (www.red.es).

Este programa es la continuación de dos iniciativas anteriores lanzadas en 2011 y 2013 para impulsar el potencial de la pyme y posicionarla estratégicamente en el mercado onlineAmbos programas permitieron que más de 400 empresas españolas se beneficiaran de las ayudas financieras e incrementarán la calidad de sus servicios comerciales y su competitividad, dentro y fuera del entornoonline.

 

Tipología de ayudas y perfil de los potenciales beneficiarios

El programa se estructura en dos lotes de ayudas. En esta convocatoria, es obligatoria la solicitud de ambos tipos:

  • Lote I. Ayudas destinadas al asesoramiento especializado e individualizado en materia de comercio electrónico a través de la asesoría personalizada realizada por profesionales expertos del sector y homologados a tal efecto. En este caso, el solicitante deberá seleccionar a una de las empresas homologadas por Red.es como “Colaborador” y será éste quien preste los servicios de mentoring al autónomo o pyme.
  • Lote II. Ayudas para la implantación de soluciones y servicios tecnológicos de comercio electrónico, que contribuyan a la comercialización de los productos y servicios de la empresa a través de Internet.

Red.es financiará el 80% del importe total de la actuacióny la ayuda máxima para el asesoramiento especializado será de 5.000 euros, y de 10.000 euros para la implantación de soluciones y servicios tecnológicos de comercio electrónico. El beneficiario debe financiar la cantidad no subvencionada (20%), así como los impuestos indirectos aplicables.

El comercio electrónico aporta destacadas ventajas al negocio tradicional, tanto para el empresario como para su portfolio de clientes. La principal es ofrecer un servicio cada vez más demandado por los consumidores actuales, que dedican gran parte de su tiempo a las búsquedas y compras por Internet. Otros beneficios son la automatización del proceso de compra y el correspondienteahorro de costes, la reducción de tareas administrativas, el incremento del número de potenciales clientes, el empleo de técnicas de captación, retención y fidelización del consumidor, entre otros beneficios.

 

Enmarcado dentro de la Agenda Digital para España

Este programa se engloba dentro de las líneas de actuación estructurales de la Agenda Digital para España. El cometido de Red.es es promover el desarrollo de la economía digital para lograr el crecimiento, la competitividad y la internacionalización de las empresas nacionales. Para ello se impulsan iniciativas como la presente, encaminada a aumentar el uso de las TIC por parte de las pymes y autónomos.

El programa de ayudas está cofinanciado por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

Pinchips, arte culinario a domicilio

Estas navidades que llegan a su fin nos han traido unos ricos cupkakes y tartas de Pinchips.

Se trata de una iniativa emprendedora de arte gastronómico que opta para su comercialización por el comercio electrónico. Su impulsora es Raquel Hernández, que convierte su pasión por la cocina en una iniciativa singular. Se trata de personalizar cualquier tipo de evento diseñando la selección, el aspecto y la decoración de los platos según las características del encuentro.

En su blog explica riquísimas recetas que personaliza para ocasiones especiales, y las lleva a casas particulares, empresas y puntos de reunión,  justo en el momento adecuado para disfrutarlas recién hechas. Un cátering que poco tiene que ver con el significado habitual del término.

Es un servicio ideal para quienes están pensando en organizar un desayuno, una reunión de empresa, o, a nivel particular, una celebración familiar o cualquier otro evento Cumpleaños, Comuniones, Bodas, Mesas de dulces, Despedidas de soltero,…

Pinchips ofrece el mejor resultado al precio más competitivo.

Para cualquier información se puede contactar con Pinchips por correo electrónico info@pinchip.es o realizar un pedido a través de pedidos@pinchips.es

El pedido debe realizarse con un mínimo de 5 días antes del evento (o 7 días si se trata de un número significativo de piezas).

COW: Customer Oriented Website

Las páginas web corporativas frecuentemente se diseñan como simpes escaparates online. Con esta orientación, su contribución a la estrategia y al negocio de la empresa es normalmente decepcionante.

Se ha comprobado que la raíz del éxito en Internet es la Orientación al Cliente. Con este objetivo nace el Programa COW, para transformar las páginas web de las empresas en auténticos elementos de estrategia y negocio.

Las empresas que adopten el programa COW, multiplicarán su potencial de negocio en Internet, las prestaciones de su Servicio y la diferenciación frente a la competencia.

El objetivo del Programa COW es mejorar la página web para aumentar el tráfico de visitas, el número de visitantes y generar negocio por Internet.

Al diseñar el sitio web de la empresa hay que hacerse las siguientes preguntas:

  • ¿El cliente potencial del website localiza a primera vista el contenido principal que normalmente desea encontrar?
  • ¿Están reflejados en el website los distintos segmentos de clientes o usuarios?
  • ¿Se ofrecen servicios de valor para los usuarios que se registran en el sitio web?
  • ¿Se incluyen encuestas de opinión o satisfacción en el website?
  • ¿Existen herramientas interactivas (simuladores, estimaciones de presupuesto, configuradores de producto) que permitan al usuario obtener información o soluciones adaptadas a sus necesidades concretas?
  • ¿Dispone de un buscador de información potente y situado en un lugar fijo del sitio web?
  • ¿Se dispone de ayuda online tipo llamada automática, chat o similar?
  • Cuando se realiza una búsqueda en google por el término que mejor describe el contenido, producto o servicio estrella de su site, ¿sale su empresa en los primeros lugares de la respuesta de google?
  • ¿Dispone la empresa de una solución web o aplicación para dispositivos móviles –teléfono, tablet…?
  • ¿Existe la posibilidad de contratación online de los productos de la empresa?
  • ¿Se facilita la venta cruzada en la información de productos?
  • ¿Se conoce el número de visitas a cada contenido y el número de clics a cada sección?
  • ¿Existe un seguimiento de abandono del proceso de contratación online en cada fase?
  • ¿Existe una estrategia de comunicación en redes sociales?
  • ¿Se promueve compartir en redes sociales de manera directa una información desde el website de la empresa?

 

Más información: COWprogram

Monta tu tienda online en un minuto

Alejandro Fanjul y Enrique Andreu aprovecharon su experiencia en consultoría multimedia para montar Siokia, su primera empresa, con la que se dieron cuenta de que existía una gran demanda para crear tiendas online en la ‘nube’ de Internet.

Durante un año de trabajo intensivo, invirtiendo las ganancias obtenidas con Siokia y sin recurrir a nadie más, Alejandro y Enrique terminaron la primera versión de Palbin.com. Comenzaron a recabar información de los usuarios, ya que su intención era que la evolución de esta nueva compañía viniera dada por la opinión de sus clientes.

La máxima de su servicio es “sencillo, rápido y económico”: Andreu explica que en menos de un minuto, a través de Palbin.com, es posible tener una tienda online, y hay quien ha empezado a vender en menos de una semana. Se trata de un servicio ideal para aquellos que no están dispuestos a invertir demasiado.

La relación de Palbin.com con BBVA tiene que ver con la intención de los dos socios de dar a conocer la plataforma en un entorno de competencia brutal en Internet: resultaron ganadores de ‘Red Innova’ y de BBVA ‘Open Talent’. El primer premio les reportó ayuda en forma de consultoría, mientras que con el segundo obtenían una recompensa de 100.000 euros en inversión o en facturación. Eligieron la segunda y hoy Palbin.com trabaja con BBVA para expandir su proyecto en Latinoamérica.

Artículo visto en Expansión. Autor: Tino fernández